退換貨須知
- 如對購買有任何疑問請先諮詢客服不要付款，付款即表示同意所述之退換貨政策。
- 僅提供退回eShop購物金方式且無換貨服務。
- 網上下單商品只接受快遞處理，不設門市退換。
- 所有退貨申請需在收到貨品起計算七天內申請及辦理，有逾期狀況恕不受理。
- 所退還購物金需於60天內使用。
- 如退貨造成訂單不符合原先優惠或折扣，將會扣除差額後再退回購物金（組合商品會以原價計算）。
- 除品質問題，所有退貨快遞費用及退貨、重送關稅及其他稅款項均須全由客人負責。
- 減價及特價商品不設退換。
- 每件商品只接受1次退貨申請。
- 我們不接受香港郵政平郵、掛號信或沒有任何收派記錄的送貨方式用作退貨。
- 退貨商品之運費及寄失風險均須由客人自行承擔。
- 請登入帳戶 → 訂單 → 查詢 → 賣家和顧客訂單通訊 , 發訊息聯繫客服，並註明單號及說明商品情況。
- 如客人將退貨商品以到付形式寄出，運費將直接於退貨購物金／退回的現金中扣減，不作另行通知。
- 客服收到及檢查貨品無誤後，將會退回商店購物金到eShop帳戶再購物，客人收到電郵通知後可在會員中心查看。
- 如不合乎退貨須知／缺少配件／商品不合符換貨條件，將不獲處理，退回商品將直接以順豐運費到付形式寄回，不作另行通知。
- 如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。
下列任一情形恕不接受退貨，不便之處，敬請見諒:
- 超過七天收貨期。
- 退貨商品非全新及失去完整包裝: 商品配件不齊全、有破損/污漬、已下過水、沒有吊牌、包裝不完好、附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。
- 貼身衣物類、飾品類商品基於衛生考量，不得退換。
- 組合或優惠商品，在退貨後沒有達到優惠組合件數，保留商品將恢復原價，並在退回的購物金中扣減，而保留貨品不得退回。
- 如因退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需連同退貨商品一併退回。